Términos de intercambio

Información de negocios:
LAB Copenhague / Time Vision ApS
Nº CVR: 29975892
Kronprinsessegade 57D, 1306 Copenhague
tel. 3961 1470
hola@labcopenhagen.com

 

Servicio al Cliente:
Puede contactarnos al teléfono 3961 1470 de lunes a viernes al 10.00-16.00 o por correo electrónico hola@labcopenhagen.com que respondemos dentro de las 24 horas en la vida cotidiana.

 

Niños y jóvenes menores de 18 años:
Debes tener 18 años para comprar labcopenhagen.dk - si eres menor de 18 años, debes contar con el consentimiento de tus padres.

 

Cómo comprar con nosotros:
Para hacer una compra en labcopenhagen.dk Tienes que pasar por 5 pasos.

1. Encuentre el artículo o artículos que desea y colóquelos en el carrito de compras, luego vaya a la caja.

2. ingrese su información personal

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4. Acepta nuestros términos y condiciones

5. Verifique que toda la información sea correcta en la página de colección y apruebe la compra
   
   

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Sobre labcopenhagen.dk solo puede pedir artículos a través de nuestro sitio web.

Si tiene preguntas sobre su pedido, siempre puede llamarnos al teléfono 3961 1470.

Todos los precios en labcopenhagen.dk está incluido IVA y cualquier otro impuesto.

 

Pago:
Sobre labcopenhagen.dk puede usar varias formas de pago diferentes, que incluyen:

• Dankort, MasterCard, Maestro y Visa

• NOTA: No se cobra ninguna tarifa por el pago en labcopenhagen.dk. La tarifa la paga Time Vision ApS.

• En el caso de un reloj hecho especialmente para usted, el importe se deducirá después de haber pedido el reloj. Nunca se podrá deducir una cantidad superior a la que haya aprobado en el momento de la compra.

 

Transporte:

• Al comprar en labcopenhagen.dk no se cobra ninguna tarifa de envío. Time Vision ApS siempre paga el flete.

 

Entrega:
• La entrega se realiza en Dinamarca con Post Nord, GLS o similar, en el extranjero con UPS, Fedex o similar. El tiempo de entrega es de aprox. 2 semanas con un reloj hecho a medida. Entregamos en cualquier parte del mundo.

 

Si te arrepientes de tu compra (derecho de desistimiento):
Tienes un derecho de desistimiento de 100 días cuando compras labcopenhagen.dk

El período de retiro vence 100 días después del día en que usted;

a) haber recibido su artículo

(b) obtiene el último artículo en posesión física en el caso de un acuerdo sobre varios artículos diferentes, que se piden en un pedido y que se entregan individualmente;

(c) obtiene el último lote, o la última parte, en posesión física en el caso de un acuerdo para el suministro de un producto que consta de varios lotes o partes;

Debe notificarnos dentro de los 100 días posteriores a la recepción que desea cancelar su compra. El aviso debe darse enviando un correo electrónico a return@labcopenhagen.com

No puede arrepentirse simplemente negándose a recibir el artículo sin al mismo tiempo darnos un aviso claro de esto.

 

Devolver:
Debe devolvernos su pedido sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de habernos notificado que desea cancelar su compra. Lab Copenhagen puede hacerse cargo de los costes directos relacionados con la devolución del artículo poniéndose en contacto con nosotros con la etiqueta del paquete antes de enviar la devolución. Al momento de la devolución, usted es responsable de que el artículo se empaque correctamente. Usted asume el riesgo del artículo desde el momento en que se le entrega el artículo.

El estado del artículo cuando lo devuelves:

Usted solo es responsable de cualquier deterioro en el valor del artículo, que se deba a una manipulación diferente a la necesaria para determinar la naturaleza, las propiedades y la forma en que funciona el artículo. En otras palabras, puede probar el artículo de la misma manera que si lo probara en una tienda física.

Si el artículo se ha probado además de lo descrito anteriormente, lo consideramos usado, lo que significa que al cancelar la compra, solo recibirá una parte o nada del monto de la compra, dependiendo del valor comercial del artículo.

Para recibir la devolución del importe íntegro de la compra, deberás hacer lo mismo que en una tienda física. Puede probar el artículo, pero no llevarlo a un uso real.

 

Devolución del importe de la compra:
Si se arrepiente de su compra, por supuesto, le devolveremos la cantidad que nos pagó. En el caso de un deterioro por el cual usted sea responsable, se deducirá este monto de compra.

Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibimos el artículo. Haremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo devuelto.

Si te arrepientes de la compra, el artículo debe ser enviado a:

Time Vision ApS, Kronprinsessegade 57D 102, 1306 Copenhague. ¡Nota! Los productos devueltos solo pueden enviarse y no entregarse en persona.

¿Qué debo devolver?

Debe adjuntar una copia de la confirmación de su pedido o factura. ¡Nota! No aceptamos paquetes enviados por correo. contra reembolso.

 

Si hay algún problema con el artículo (derecho de reclamación):
Las reglas sobre defectos de la Ley de Compras pueden aplicarse a las compras de bienes.

cuando compras labcopenhagen.dk usted tiene un derecho de 24 meses para presentar una queja. Esto significa que puede reparar el artículo, cambiarlo, devolverle el dinero o reducir el precio, según la situación específica.

Es, por supuesto, un requisito que la reclamación esté justificada y que el defecto no se haya producido como consecuencia de un uso incorrecto del producto u otro comportamiento perjudicial.

¿Qué tan rápido debo hacer publicidad?

Debe reclamar dentro de un "tiempo razonable" después de haber descubierto el defecto en el artículo. Si se queja dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto, la queja siempre será oportuna.

Reembolsamos los gastos de envío razonables

Si la queja está justificada, por supuesto le reembolsaremos los gastos de envío (razonables).

El artículo se envía a:

Time Vision ApS, Kronprinsessegade 57D 102, 1306 Copenhague. ¡Nota! Los productos devueltos solo pueden enviarse y no entregarse en persona.

Cuando devuelva el artículo, indique cuál es el problema, lo más detallado posible.

Recuerde que el artículo siempre debe devolverse en el embalaje adecuado y recuerde obtener un recibo del envío para que podamos reembolsarle los gastos de envío.

Qué hacemos con su información personal (política de datos personales)

Para que usted celebre un acuerdo con nosotros en labcopenhagen.dk, necesitamos la siguiente información:

Nombre

Dirección

número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Solo hacemos el registro de su información personal con el fin de poder entregarle el artículo.

La información personal se registra con Time Vision ApS y se almacena durante cinco años, luego de lo cual se elimina la información.

Cuando se recopila información personal a través de nuestro sitio web, nos aseguramos de que siempre se haga con su consentimiento expreso, de modo que se le informe exactamente qué información se recopila y por qué.

El director y el administrador de datos de Time Vision ApS tienen acceso a la información que se registra sobre usted.

El controlador de datos en labcopenhagen.dk es dir. Jens Ole Miang.

No almacenamos la información del cliente encriptada.

No transmitimos información de clientes encriptada.

Información enviada a la tienda en línea labcopenhagen.dk no se transmite ni se vende de ninguna manera a terceros y no registramos ninguna información personal confidencial.

Como está registrado en Time Vision ApS, siempre tiene derecho a oponerse al registro. También tiene derecho a conocer qué información se registra sobre usted. Tiene estos derechos de acuerdo con la Ley de Datos Personales y las consultas relacionadas con esto se dirigen a Time Vision ApS por correo electrónico. hola@labcopenhagen.com

 

Derecho de apelación:
Si desea presentar una reclamación sobre su compra, póngase en contacto con hola@labcopenhagen.com Si no logramos encontrar una solución, puede presentar una queja ante las juntas correspondientes en el área, siempre que se cumplan las condiciones para ello. El comercio electrónico #heltsikkert le brinda un acceso completo a la información sobre cómo puede comprar de manera segura en línea y qué puede hacer si algo sale mal. El sitio ha sido creado en colaboración entre autoridades e instituciones. Se accede a la página siguiendo este enlace: https://www.forbrug.dk/nethandel/om-siden/